Giới thiệu về Email Marketing Campaign

• Giới thiệu về Email Marketing Campaign

Hướng dẫn sử dụng các chức năng EMC

• Campaigns
• Contact
• Email Teamplate
• Report
• Segment

Hướng dẫn bắt đầu

• 1. Yêu cầu sử dụng
• 2. Dành cho người dùng
• 3. Đăng nhập và đổi mật khẩu tài khoản đăng nhập
• 4. Chỉnh sửa thông tin cá nhân tài khoản đăng nhập
• 5. Thiết lập thông tin công ty
• 6. Tổng quan về hệ thống CRM
• 7. Dành cho Admin
• 8. Thêm mới Người dùng dành cho Admin

Các thao tác cơ bản

• 1. Thêm mới dữ liệu
• 10. Import dữ liệu
• 11. Export dữ liệu
• 12. Gửi Email
• 13. Giới thiệu các màn hình cơ bản
• 2. Xóa dữ liệu
• 3. Tìm kiếm dữ liệu
• 4. Sửa/ Cập nhật dữ liệu
• 5. Thao tác hàng loạt
• 6. Đánh dấu dữ liệu quan trọng
• 7. Gán nhãn dữ liệu (gán Tags)
• 8. Tìm và gộp dữ liệu bị trùng
• 9. Phân loại dữ liệu và sắp xếp các cột bộ lọc
Show all articles ( 3 ) Collapse Articles

Quy trình Nghiệp vụ

• 1. Quản lý công nợ
• 2. Quy trình bán hàng
• 3. Quy trình chăm sóc khách hàng
• 4. Quy trình mua hàng
• 5. Quy trình tiếp thị
• 6. Quy trình tổng quan CRM

Quản lý Trang chủ

• 1. Hướng dẫn sử dụng màn hình Dashboard
• 2. Các thành phần chức năng trong trang chủ

Quản lý Đầu mối (Lead)

• 1. Thêm đầu mối và Import danh sách đầu mối
• 2. Thêm mới sản phẩm/ dịch vụ quan tâm Đầu mối
• 3. Tạo tài liệu/ đính kèm file
• 4. Tạo hoạt động chăm sóc trực tiếp trên phần mềm CRM
• 5. Tạo hoạt động chăm sóc qua tổng đài IP
• 6. Chuyển đổi đầu mối sang người liên hệ

Quản lý Người liên hệ (Contacts)

• 1. Thêm mới người liên hệ
• 2. Thêm mới sản phẩm/ dịch vụ quan tâm của Người liên hệ
• 3. Import người liên hệ
• 4. Chăm sóc người liên hệ trên phần mềm CRM
• 5. Chăm sóc người liên hệ bằng tổng đài IP

Quản lý Công ty

• 1. Thêm mới công ty
• 2. Import công ty

Quản lý Cơ hội

• 1. Thêm mới cơ hội
• 2. Import cơ hội
• 3. Cập nhật các bước bán hàng
• 4. Chuyển cơ hội thành báo giá
• 5. Tạo dự án cho cơ hội
• 6. Chốt cơ hội

Quản lý Báo giá

• 1. Thêm mới báo giá
• 2. Import báo giá
• 4. Chuyển báo giá thành đơn hàng (bán)
• 5. Xuất báo giá
• Gửi Báo giá cho khách hàng qua email

Quản lý Đơn hàng

• 1. Thêm mới đơn hàng
• 2. Import đơn hàng
• 3. Gửi đơn hàng cho khách hàng qua email
• 4. Chuyển đơn hàng thành hóa đơn
• 5. Xuất đơn hàng

Quản lý Hóa đơn

• 1. Thêm mới hóa đơn
• 2. Import hóa đơn
• 3. Gửi hóa đơn cho khách hàng qua email
• 4. Xuất hóa đơn

Quản lý Hợp đồng

• 1. Thêm mới hợp đồng

Quản lý Nhà cung cấp

• 1. Thêm mới nhà cung cấp
• 2. Import nhà cung cấp

Quản lý Đơn hàng mua

• 1. Thêm mới đơn hàng nhập
• 2. Xuất đơn hàng nhập
• 3.Gửi đơn hàng nhập cho khách hàng qua email

Quản lý Sản phẩm

• 1. Thêm mới sản phẩm
• 2. Import sản phẩm

Quản lý Khách hàng

• 1. Tạo khách hàng
• 2. Tạo cơ hội
• 3. Tạo báo giá
• 4. Tạo đơn hàng

Quản lý Dịch vụ

• 1. Thêm mới dịch vụ
• 2. Import dịch vụ

Quản lý Gói sản phẩm

• 1. Thêm mới gói sản phẩm

Quản lý Bảng giá

• 1. Thêm mới bảng giá
• 2. Thêm sản phẩm, dịch vụ vào bảng giá

Quản lý Calendar

• 1. Tạo công việc
• 2. Tạo hoạt động
• 3. Xem lịch làm việc
• 4. Thiết lập lịch làm việc

Quản lý Tài liệu

• 2. Tạo tài liệu liên quan đến khách hàng
• Tạo mới và lưu trữ tài liệu

Quản lý Email/ SMS Template

• 1. Mẫu Email
• 2. Mẫu SMS Template

Hướng dẫn dành cho admin

• 1. Luồng công việc (workflow)
• 2. Xây dựng cây vai trò

Quản lý Dự án

• 1. Thêm mới dự án
• 1.2 Import dự án
• 3. Tạo công việc cho dự án
• 4. Theo dõi tiến độ dự án qua biểu đồ
• 5. Tạo mốc dự án

Quản lý Tác Vụ và Công Việc

• 1. Thêm Tác vụ và Công Việc
• 1.2 Nhập dữ liệu (Import)

Quản lý Ticket

• 1. Thêm mới Ticket
• 2. Xem Ticket liên quan đến khách hàng
• 3. Chuyển thành câu hỏi FAQs

Quản Lý Nhân Viên

• 1. Thêm / Xóa / Sửa Nhân viên
• 1.2 Import Nhân Viên

Quản Lý Ứng Viên

• 1. Thêm / Xóa / Sửa Ứng Viên
• 1.2 Import Ứng Viên

Quản Lý Lương (Salary)

• 1. Thêm / Xóa / Sửa Bảng Lương (Salary)
• 1.2 Import Salary

Quản Lý KPI

• 1. Thêm / Xóa / Sửa KPI
• 1.2 Import KPI

Quản Lý Nghỉ Phép

• 1. Thêm / Xóa / Sửa Nghỉ Phép
• 1.2 Import Nghỉ Phép

Quản Lý Đánh Giá

• 1. Thêm / Xóa / Sửa Đánh Giá

Quản Lý Chức Vụ (Position)

• 1. Thêm / Xóa / Sửa Position (Chức vụ)
• 1.2 Import Position

Quản Lý Phỏng Vấn

• 1. Thêm / Xóa / Sửa Phỏng Vấn
• 1.2 Import Phỏng Vấn

Quản Lý Checkin Chấm Công

• 1. Thêm / Xóa Checkin Chấm Công
• 1.2 Import Checkin Chấm Công
• 1.2 Import Đánh Giá