3. Mẫu Email Ticket
Bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh tất cả các mẫu email ticket bằng cách vào Thiết lập > Email Mẫu > Yêu cầu hỗ trợ.
Đây là danh sách cho tất cả các mẫu email đặt ticket:
-
- New Ticket Opened (Opened by Staff, Sent to Customer)
- Ticket Reply (Sent to Customer)
- New Ticket Opened – Autoresponse
- New Ticket Created (Opened by Customer, Sent to Staff Members)
- Ticket Reply (Sent to Staff)
- Auto Close Ticket
- New Ticket Assigned (Sent to Staff)
Vui lòng tắt bất kỳ mẫu email nào nếu bạn không muốn được gửi.